İADE VE İPTAL POLİTİKASI

1. GENEL BİLGİ

Bu politika, postiatelier.com adresi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

Satıcı ünvanı: Posti Atelier
Yasal temsilci: Çağrı Bayraktar

2. İPTAL KOŞULLARI

  • Siparişler, üretim sürecine başlanmadan önce iptal edilebilir.
  • Kişiye özel üretim sürecine başlanmış siparişler iptal edilemez.
  • İptal talepleri için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçilmelidir.

3. CAYMA HAKKI

ALICI, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

4. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel olarak üretilen ürünler
  • Kullanılmış, zarar görmüş ürünler
  • ALICI’nın isteği doğrultusunda özel ölçü, tasarım veya kişiselleştirme ile üretilen ürünler
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

5. İADE ŞARTLARI

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
  • Ürün eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

6. İADE SÜRECİ

  • İade talebi tarafımıza iletildikten sonra değerlendirilir.
  • Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
  • Uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılır.

7. İADE KARGO ÜCRETİ

  • İade kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
  • Kusurlu veya hatalı ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

8. ÜCRET İADESİ

  • İade onaylandıktan sonra ücret, ödeme yöntemine bağlı olarak 7–14 iş günü içerisinde iade edilir.
  • Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

9. KUSURLU VE HASARLI ÜRÜNLER

  • Ürün teslim alındığında kontrol edilmelidir.
  • Hasarlı veya hatalı ürünler teslimat sonrası en kısa sürede bildirilmelidir.
  • Bu durumda değişim veya iade sağlanır.

10. İLETİŞİM

İade ve iptal talepleri için:

E-posta: [email protected]

SATICI:
Posti Atelier
Yasal Temsilci: Çağrı Bayraktar

SİTE:
postiatelier.com

NOT: Bu politika, sipariş veren tüm müşteriler tarafından kabul edilmiş sayılır.